🚚 Livraison & retours

🚚 Livraison & Retours – DreamWaves™

Chez DreamWaves™, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et sans stress.

🚚 Livraison

📦 Livraison gratuite

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

⏱️ Délais de livraison

Les délais de livraison sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre localisation et la période de commande.

📍 Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

🔄 Retours & remboursements

📅 Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

📦 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• le produit doit être non utilisé,

• en parfait état,

• dans son emballage d’origine.

💸 Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés, selon le mode de paiement utilisé.

❗ Produits endommagés ou défectueux

Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, avec des photos à l’appui.

📧 Contact retours

Pour toute demande de retour ou question concernant la livraison, contactez-nous à l’adresse suivante :

📩 dreamwaves244@gmail.com

Merci d’indiquer votre numéro de commande dans votre message pour un traitement plus rapide.

💖 Notre engagement

Nous nous engageons à vous offrir :

• une livraison fiable et suivie,

• un service client réactif,

• une expérience d’achat en toute confiance.

L’équipe DreamWaves™